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SUBJECT	교환
NAME	최**** (ip:)
DATE 2020-07-12 15:10:56 LIKE Like! VIEW 44
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본품+리필을 주문했는데요 23호가 너무 어둡네요ㅠㅠ 본품은 이미 사용해서 리필만 21호로 교환하고 싶은데 가능한가요??
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목록 관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 삭제 수정 답변

Comment byjavindeseoul 2020-07-13 10:27:27
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안녕하세요 고객님, 자빈드서울입니다 :-)

교환을위해서 아래내용 확인 부탁드립니다.

1)제품수령일로부터 7일 이내 미개봉인 제품에 한하여 교환신청 및 처리가 가능합니다.
2)사은품/증정품/구성품 등 모든 구성품이 받아보신 상태 그대로 회수되어야 합니다.
3)보내드린 박스와 완충재를 버리지 말아주시기 바랍니다. (완충재 없이 회수 되어 제품이 훼손된 경우, 처리하여 드릴 수 없습니다.)
4)회수접수 후 1~3일 이내에 수거를 위하여 택배기사님이 연락 후 방문하오니 제품을 받아보신 상태그대로 포장하여 기사님께 전달해 주시기 바랍니다.
5)회수제품 수거 완료 후, 물류센터 입고까지 2~3일정도 소요되며 입고 후 제품 검수를 거쳐 영업일 기준 7일이내 처리 될 예정입니다.
6)제품 검수 후 제품을 개봉 및 사용한 사실이 명확하게 확인될 경우 추가 금액 청구가 있을 수 있습니다.
7)교환과 반품의 경우 왕복택배비 5,000원이 발생합니다.
8)상품 수령일로부터 7일 이후로는 어떠한 경우라도 교환/반품/오배송접수 신청이 불가능합니다.

감사합니다.

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