FAQ | JAVIN DE SEOUL
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FAQ

자주 묻는 질문을 유형별로 확인하실 수 있습니다.

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무통장 입금했는데 입금 확인이 되지 않습니다.


무통장입금은 입금자명과 주문건의 실결제 금액이 동일하다면 1시간 이내로 자동입금확인 됩니다.


아래와 같은 경우 자동 입금확인이 어려우니 반드시 확인하신 후 주문을 부탁드리며,


1시간 이내로 입금 확인이 되지 않은 경우 Q&A게시판, 혹은 카카오톡CS센터로 해당하는 주문건의 주문번호와


입금자분 성함, 주문자분 성함과 입금금액을 알려주시면 확인하여 드리겠습니다.




※ 자동입금확인이 불가한 경우


1. 입금자명에 기재하지 않은 기타 특수기호나 오타가 있을 경우


2. 실결제 금액이 아닌 금액을 입금한 경우


3. 동일한 입금자명과 동일한 금액의 주문이 2개 이상 있을 경우

(3번의 경우 반드시 이전 주문건을 취소하신 후 입금해주셔야 입금확인이 가능합니다. 

이미 입금한 경우에는 주문건을 취소하여도 자동입금 확인이 불가능하오니 입금확인 요청을 해주시기 바랍니다.)




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