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반품 및 교환 기준이 뭔가요?
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  • 작성일 2021-10-12
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상품 반품 및 교환은 상품 수령 후 7일 이내에 신청 하실 수 있습니다. 


7일이 지났을 경우 단순 변심에 의한 반품은 불가한 점 참고하시기 바랍니다.




: 단순 변심 및 개인 사정으로 인한 반품/교환 왕복 택배비(5,000) 고객 부담


상품 불량 및 오배송 등의 이유로 반품하실 경우, 반품 배송비는 무료입니다.


※제품 수거 후 이상이 없을 경우에는 고객님께 착불로 재발송 됩니다.


※제품 불량일 경우에도 상품 수거가 완료된 후에 환불 또는 교환이 가능하므로 제품을 버리지 마십시오.





* 반품 또는 교환이 불가능한 경우


- 제품 포장 손상(제품 단상자 구겨짐 또는 스티커 개봉 시에도 해당) 및 제품을 사용한 경우


- 배송일로부터 7일(화장품류)이 경과된 경우


- 교환 또는 반품 요청 후 5일 이내에 도착하지 않은 경우


- 고객님의 부주의로 제품이 파손 및 손상된 경우


- 제품 파손 및 손상이 없는 화장소품 불가


- 제품의 겉포장이 손상되거나 분실한 경우


- 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청 시 피부과 진단서가 제출되지 않은 경우


- 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청 시 배송일로부터 20일 지난 경우


- 교환, 반품 배송비가 입금되지 않은 경우




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