화장품 이상반응은 제품에 함유된 성분 중 일부가 맞지 않는 경우에 일어날 수 있으며 이는 상품 품질의 문제로 보기는 어렵습니다.
이외에 신체리듬 변화, 계절적인 요인, 외부조건 변화 등으로 인해서도 이와 같은 불편을 겪게 될 수 있습니다.
우선, 화장품 사용 후 불편을 겪고 계시다면 제품을 사용하지 않고 쉬게 해주시는 것이 가장 중요하므로 사용 중단을 권장드립니다.
화장품으로 인한 이상인 경우에는 제품 사용을 중단하시면 차차 원래 피부 상태로 호전됩니다.
특성 성분에 관련하여 피부 이상이 나타났다면 2주 이상 해당 화장품의 사용을 중단했다가
다시 팔 안쪽과 같은 부위에 도포해 보고 그 화장품의 성분이 내 피부에 맞는 것인지를 살펴보는 것도 좋은 방법입니다.
피부전문의에게 자빈드서울 제품과의 인과관계를 진단 받은 경우에만 교환/환불이 가능합니다.