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오배송/교환/반품에 관한 공통 공지사항
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  • 작성일 2020-05-26
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제품이 한 번 발송이 되면 새 상품으로서의 가치가 떨어져 재판매가 어렵습니다.

하기 공지사항 확인 후 신중한 구매 부탁드립니다.



  • 제품 수령일로부터 7일 이내 미개봉인 제품에 한하여 처리가 가능합니다.
  • 사은품 / 증정품 등 모든 구성품을 받아보신 상태 그대로 보내주셔야 합니다.
  • 배송으로 인한 사고 접수 시 제품을 개봉하거나 사용하신 경우 접수가 불가능합니다.
  • 구매 확정 전, 보내드린 박스와 완충재를 버리지 말아주시기 바랍니다. 
    • (완충재 없이 보내신 경우 제품훼손이 확인 되었을 시, 처리하여 드릴 수 없습니다.)
  • 회수 접수 후 1~3일 이내에 수거를 위하여 택배기사님이 연락 후 방문하오니 제품을 받아보신 상태 그대로 포장하여 기사님께 전달해 주시기 바랍니다.
  • 회수 제품 수거 완료 후, 물류센터 입고까지 2~3일 정도 소요되며 입고 후 제품 검수를 거쳐 영업일 기준 5일 이내 처리될 예정입니다.
  • 제품 검수 후 제품을 개봉 및 사용한 사실이 명확하게 확인될 경우 추가 금액 청구가 있을 수 있습니다.
  • 교환과 반품의 경우 왕복 택배비 6,000원이 발생합니다.
  • 상품 수령일로부터 7일 이후로는 어떠한 경우라도 교환/반품/와 배송 접수 신청이 불가능합니다.
  • 네이버 페이 구매자의 경우 공식 몰이나 고객센터에서 반품이나 교환 처리가 불가합니다.
    • 반드시 네이버 페이 통해 교환이나 반품 신청을 해 주셔야 하오니 이 점 꼭 참고 바랍니다.





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